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Vogliamo essere la Compagnia che passa dalle Promesse ai Fatti.
Per questo è nata la Carta degli Impegni:
una dichiarazione di responsabilità concreta nei confronti dei nostri Clienti, in cui esprimiamo la volontà di ridefinire gli standard del servizio assicurativo in banca attraverso impegni chiari e misurabili, prevedendo un risarcimento qualora l’impegno dichiarato non sia rispettato.

I Clienti potranno rivolgersi alle Filiali del Gruppo Montepaschi e al nostro numero verde per ogni informazione sulla Carta degli impegni.

Scarica la Carta degli Impegni in formato pdf

I edizione luglio 2010 – Pubblicità. La presente Carta degli Impegni e le obbligazioni ivi previste sono valide dal 01/07/2010 fino al 31/12/2013; possono essere revocate anticipatamente in caso ricorra giusta causa.

L'impegno sulle Liquidazioni

L'impegno sui Reclami

Le Penali

Domande Frequenti