Carta degli Impegni: Dalle promesse ai fatti

Vogliamo essere la Compagnia che passa dalle Promesse ai Fatti.

Per questo è nata la Carta degli Impegni:
una dichiarazione di responsabilità concreta nei confronti dei nostri Clienti, in cui esprimiamo la volontà di ridefinire gli standard del servizio assicurativo in banca attraverso impegni chiari e misurabili, prevedendo un risarcimento qualora l’impegno dichiarato non sia rispettato.

I Clienti potranno rivolgersi alle Filiali Montepaschi e al nostro Numero Verde per ogni informazione sulla Carta degli impegni.

 

  Scarica la Carta degli Impegni in formato PDF

 

L'impegno sulle Liquidazioni

L'impegno sui Reclami

Le Penali

Domande Frequenti

 

La presente Carta degli Impegni e le obbligazioni ivi previste sono valide fino al 30/06/2018, possono essere revocate anticipatamente in caso ricorra giusta causa.